Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de prestation souhaitée
• Date et heure du rendez-vous
• Description du problème (facultatif)

Ces données sont strictement nécessaires à la gestion de votre rendez-vous et à votre contact.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Confirmer et gérer votre rendez-vous
• Vous envoyer une confirmation par email
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre rendez-vous
• Traiter votre demande de contact (formulaire de contact)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (prise de rendez-vous)
• Votre consentement pour l'utilisation des cookies techniques
• Notre intérêt légitime pour la gestion de notre activité

5. Durée de conservation

Vos données de rendez-vous sont conservées pendant 3 ans à compter de la date du rendez-vous, conformément aux obligations légales applicables.

6. Partage des données

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Les données peuvent être accessibles à notre prestataire d'hébergement (HostGator) dans le strict cadre de la fourniture du service.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Si vous refusez, les fonctionnalités essentielles du site (comme la prise de rendez-vous) peuvent ne pas fonctionner correctement.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@garagepradettes.fr ou par courrier à notre adresse.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement HTTPS, hachage des mots de passe, protection CSRF).

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité :